生成AIチャットボットを活用した臨時職員の任用手続き効率化

臨時職員のオンボーディング時の問い合わせ対応の負荷が高いというご相談がありました。関連書類を読み込ませた生成AIチャットボットを導入することで、臨時職員の自己解決とそれによる職員課担当者の負荷低減を目指しています。

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生成AIチャット機能を活用した業務関連通達等の内容確認の効率化

業務関連通達等の内容確認業務の負荷軽減に向けて、生成AIのチャット機能を活用し、業務効率化の効果を検証できたため、本格導入を目指しています。

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生成AIを活用した設計書作成関連問い合わせ対応業務の効率化

県下自治体の設計書作成関連の問い合わせ回答に際しての規則や過去の問い合わせ履歴の確認に生成AIのチャット機能を活用することで、確認時間を大幅に削減するとともに、熟練者の非熟練者対応時間も短くなり、業務全体の効率化実現に向けた実証を支援しました。

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