顧客データ基盤の再構築による販売促進の高度化
顧客データが紙・表計算に依存していることや、導入したシステムが複雑で従業員に定着しないことを解消するため、必要最小限の機能で開発可能なローコードツールで顧客管理をシステム化し、顧客データの販売促進への活用を実現しました。
| 相談者 | 有限会社ブライダルギャラリー鈴乃屋 様[コンサル優良事例] |
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| カテゴリ |
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| 相談内容 | 顧客管理がアナログ化しており、データ活用がしきれていない ・顧客管理システムを導入していたが、操作が複雑で定着せず、運用を断念した ・現在は紙媒体や表計算ソフトで管理している ・データを販売促進に活用しきれておらず機会損失の懸念がある |
| 支援内容 | ・現状の業務・流れを整理 ・業務変更による制限等の確認 |