顧客情報のダッシュボードおよびBIツールの活用による経営方針策定

複数のスクールを経営されているご相談者様から、勘と経験だけではなく、データを用いて根拠のあるプロモーションを実施したいとご要望がありました。まずは、会員状況を可視化したサンプルダッシュボードの提供により、データ活用の有効性を評価・検証し、現在はデータを活用した根拠のあるプロモーションの実施に向けて、BIツールのスキル習得に取り組まれています。

相談者 ヘルスケア業 様
カテゴリ 業務改善・変革
相談内容 データに基づき、エリアターゲティングでの効果的なプロモーションを実施したい
・どこをターゲットとすべきかわからない
・どこにポスティングすべきかわからない
 
データ活用のあるべき姿を確立したい
・どんなデータを収集・分析すべきかわからない
支援内容 ・自治体が公開している町単位人口データと会員データの比率を可視化したサンプルダッシュボードを提供
・BIツールを実際に活用いただく為のスキル習得方針を提案
・現在、保有しているデータを経営戦略の1つの指標として、活用方法を提案中