顧客情報のダッシュボードおよびBIツールの活用による経営方針策定
複数のスクールを経営されているご相談者様から、勘と経験だけではなく、データを用いて根拠のあるプロモーションを実施したいとご要望がありました。まずは、会員状況を可視化したサンプルダッシュボードの提供により、データ活用の有効性を評価・検証し、現在はデータを活用した根拠のあるプロモーションの実施に向けて、BIツールのスキル習得に取り組まれています。
相談者 | ヘルスケア業 様 |
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カテゴリ | 業務改善・変革 |
相談内容 | データに基づき、エリアターゲティングでの効果的なプロモーションを実施したい ・どこをターゲットとすべきかわからない ・どこにポスティングすべきかわからない データ活用のあるべき姿を確立したい ・どんなデータを収集・分析すべきかわからない |
支援内容 | ・自治体が公開している町単位人口データと会員データの比率を可視化したサンプルダッシュボードを提供 ・BIツールを実際に活用いただく為のスキル習得方針を提案 ・現在、保有しているデータを経営戦略の1つの指標として、活用方法を提案中 |